Amazonで商品を購入する際にレビューを参考にする方は多いかと思われます。 ショッピングサイトでは商品の実物を見ることができないので、購入者からのレビューは購入の参考になることが多いですよね。 さて、このレビューですが、自分が Amazonにはレビュアーランキングというものがあり、顧客からの評価が特に高いトップレビュアーと呼ばれる存在になってランキングに入れば、プログラムに招待される可能性が高まるようです。© Copyright 2020 アクシグ. 聞いたことのないメーカーのわりに、全部で206件もレビューが！ 星5つが92%を占め、トータルでも4.3の高評価。「Amazon's Choice」なんていうマークまでついています。聞いたこともないメーカーなのに、レビュー数が多い時は要注意です。無名メーカーのありふれた製品に、大量のレビューがつくことはまずない。ヤラセかもしれません。だんだんと日本語がマシになってきてはいますね。レビュアー名も少し前は日本人名が多かったですが、よりリアルな名称に変わってきました。レビュアー名の欄を見て、日本人と思しき名前がフルネームで入っていたら気をつけてください。とはいえ、こういった分布はおおまかな傾向にすぎません。あくまで指標のひとつとして考えていただければ。スマホの周辺機器やヘッドホンなどのデジタルガジェットが多いですね。お金のない中国系企業がレビューでステマをやっているケースが目立ちます。取材に応じてくれたのは編集部の松下泰斗さん。今年2月号で「アマゾンレビュー戦線異常アリ」という記事を担当した、「レビュー読み」のエキスパートです。試しに星1つのレビューをのぞいてみると、疑問や批判の声が渦巻いていました。ただ、よほど無名なメーカーでなければ、そこまでステマを警戒しなくても大丈夫ですよ。「星5一極集中型」はアウトですね。この分布は有名メーカーの製品でもまずお目にかかれません。先ほど「星5一極集中型」は要注意だと言いましたが、メーカー側も学習しているので、今後はわざと星4を混ぜて「F字型」に寄せる業者も出てくるかもしれません。あの誇り高き戦闘民族サイヤ人が、iPhoneのケーブルを販売…。ヤバすぎません？全部で189件もある星5レビューに比べれば、星1は9件とわずかではありますが、内容はいずれも辛辣。品質や耐久性への不満も散見されます。つまり、Amazonのお墨付きということ？ やっぱり買っちゃっていいのかな…。レビューの総数に対して、「Amazonで購入」が極端に少ないものに関しても注意した方がいいでしょう。星5の次に星4が続く「F字型」が、一番美しい、自然な分布ですね。商品レビューは本来、第三者の客観的な評価を反映すべきもの。買い物の重要な判断基準です。もしレビューが「汚染」されているとしたら、いったい何を信じればいいのでしょうか。いやいやいや、安心するのはまだ早い！ レビューを隅から隅まで読み漁ると、出るわ出るわ、怪しいレビューがわんさか。あとは日本語がおかしいもの。機械翻訳を使っている可能性がある。レビュー中で意味なく写真を使っているものも怪しい。「聞いたこともないメーカーなのに、レビュー数が多い時は要注意です」買うしかないっしょ！と速攻ポチりかけたのですが、ネットショッピングに焦りは禁物。こういう時こそ頭を冷やさなければ。そこで商品説明を熟読。でも、なーんか日本語がおかしいんですよね。こうしたレビューを実名で書く人はそう多くない。業者側が「それっぽい」名前をつくっている可能性があります。文末の変な余韻、いらないから！ 本当に人間が書いてるのか、不安に駆られるバグりっぷりです。Amazon側も放置しているわけではなく、対策はしているものの、イタチごっこになっているのが実情です。星は見ない方がいいですよ。星の数よりも「分布」に注目してください。次に、句点の位置がおかしいもの。文章の最後になぜか数行分の空白をはさんで「マル」がくる。しかも、同じ体裁のレビューがいくつも連続しています。お金がある大手はYouTubeなどで普通に広告を打つ。チマチマとレビューを書くという方法は、実はあまり効率がよくありません。「Amazon's Choice」って何だろうと思ったら、説明欄にこんな風に書かれていました。怪しいAmazonレビューの見破り方を聞くべく、過去にAmazonレビューについての特集を組んだこともある『家電批評』（晋遊舎）の門を叩きました。マジかよ！ 悟空は意外と商才ありそうだけど、ベジータにはちょっとハードル高いんじゃ…。神庭 亮介 BuzzFeed News Reporter, Japan「この商品は、サイヤ人が販売し、Amazon.co.jp が発送します」まっとうな手段で広告を打てない会社が、苦肉の策でこういうやり方をするわけです。それから、星5と星1が同程度に多い「C字型」は、何らかの初期不良の可能性があります。 世界的に最大級の通販サイト Amazon。私もよく使います。利用者もかなり多いですから商品レビューもよく付いているので、レビューを参考に商品を選んだりしますよね。 私は滅多に Amazon でレビュー Amazonレビューのステマを見破れ 「星5一極集中型」や変な日本語は要注意 「この商品は、サイヤ人が販売し、Amazon.co.jp が発送します」 Amazonでの買い物は安くて配送も早いので“何でもAmazon“という方も多いと思います。私もヘビーユーザーで、毎年300点以上の商品を購入しています。 ご存知のようにAmazonには、安い中華製品が大量に並んでいるドン ホーテのような一面もあるので、宝探し気分も味わえます。 All rights reserved.高品質なレビューを書くためにも、具体的な内容をしっかりまとめておくと良いでしょう。この他に商品の関係者による低評価と思われるものも見受けられます。VINEメンバーの実態は言うならば商品モニターといったところでしょうか。商品を受け取ったメンバーは原則的に商品到着から30日以内に必ずレビューを書く必要がありますが、上記の通り必ずしも好意的なレビューを書かなければならないわけでもありません。Amazon Vine 先取りプログラムではメーカーなどの仕入れ先から様々なサンプル商品が届けられますが、VINEメンバーの連絡先といった個人情報はメーカー側に知らされることはありません。これは、Amazonが提供しているサービスの一つで、予約商品や新商品などの未発売商品のサンプルをAmazon Vine 先取りプログラムに登録されているカスタマーに使ってもらい、そのレビューを投稿してもらうという招待制のプログラムです。そのため仕入れ先のメーカーから直接電話が来るといった事態は発生しないのでその点はご安心を。この項目でも述べた通り、否定的なレビューであっても問題なく、売値設定や次回入荷数の検討などに役立つため、Amazon側の利益になります。ビジネスのノウハウを実践ベースで徹底的に追求するのがアクシグ。世界で最も専門的で網羅的なコンテンツを提供し、ノウハウを惜しげもなく提供していきます。購入したい商品の比較をするにしても、商品画像だけでなく、実際に購入し商品を使ってみた人の意見も十分な参考材料となり得ます。Amazonでは、読んだレビューが参考になったかどうかを上の画像でいう赤い枠で囲んだボタンのどちらかで評価するシステムになっています。今回はAmazonでレビューを書くことについての心がけやメリットについて解説させていただきました。レビューガイドラインに従っている限りレビュー内容とそれを投稿したメンバーには手出ししておらず、レビュー内容に関する指示はありません。Amazonで商品を出品している方の中には「レビューを充実させたい」と考えている方も多くいます。レビューが投稿できるようになるには初めて購入した商品の発送が完了した、もしくはデジタルコンテンツの注文が確定した後48時間を要します。レビューをよく読めば、事前に商品の情報を得ることができるため、買ってみたけど思っていたものと違った、といったような事態を未然に防ぐことができます。以上を踏まえてAmazonにレビューを投稿する方法を説明します。Amazon Vine 先取りプログラムに招待されるには、顧客から見て有益なレビューを定期的に書く必要があります。レビューで大切なのは抽象的なものではなく、地に足のついた実質的なものを書くように心がけましょう。前項で述べたように、VINEメンバーに対して不信感を持っている顧客も多くいるようです。GoogleはGmailを始め、カレンダーやGoogleアナリティクスなど様々なサービスを無料で提供しています。Amazon Vine 先取りプログラムではメンバーは無料でサンプル商品が提供されるというだけで、投稿行為やレビュー内容に応じて報酬が発生するとなどといったことは一切ありません。また、レビュアーランキングは投稿日時が新しいレビューへの評価が重視されるため、プログラムメンバーに選ばれるには高頻度かつ、顧客から高い評価を受けるレビューを書き続ける必要があります。商品のおすすめ度を選ぶとレビュー作成画面が表示されます。レビューは30文字以上記入しましょう。また、レビューはAmazonで商品を出品している出品者にもプレッシャーとして作用します。フリー戦略とは、簡単に言えばサービスを無料で提供することによって顧客を呼びこむことを言います。前項でも少し紹介させていただいたAmazon Vine 先取りプログラム。まず大事なのは「読んでいる人にどう伝えるか」、「何を伝えるべきか」ということでしょうか。VINEメンバーがレビューを投稿すると、投稿者名の横にこのような表記が現れます。これをVineバッジと呼ぶようです。色々な商品のレビューを書いてみたいという方は、VINEメンバーになることを目指してがんばってみるのもいいかもしれないですね。コストパフォーマンスがいいなどといった言葉を並べても読む側にはあまり伝わらないことが多いです。同一商品に対する複数のレビューや、同じ指摘を過度に繰り返しているレビューも削除対象となっています。レビューを書くときはVINEメンバーであってもそうでなくても、具体的かつ適度な情報量の内容を書くことを心がけることはとても大事ですね。単刀直入に言えば、レビューを書くいわゆる「レビュアー」には特に報酬はなく、自己満足の域だと言えます。Amazon Vine 先取りプログラムを知っている顧客の中には、VINEメンバーが無料で商品をもらっていることを良く思わない顧客もいるようで、「役に立たなかった」投票を大量に受けるなど、嫌がらせ行為をされる場合があるようです。この項目では、Amazon Vine 先取りプログラムに招待されるにはどのような条件を満たせばいいのかということについて解説していきます。そのため、このような状況にならないよう、出品者も誠実な出品を行う必要性が出てきます。そのような方々や、VINEメンバーになりたいと考えている方のためにVINEメンバーについての疑問点に答えていきます。しかし、レビューを書くと稀に「参考になった」が何千件という単位でクリックされ、大きな反響を生む事態も見受けられます。それを伝えるにはその商品が「どれぐらい良いのか」、「どれぐらい悪いのか」を意識して極端すぎず、工夫して伝えられるようにしましょう。この項目ではレビューにおいて禁止されている事項について解説していきます。Amazonはこのような戦略をレビュー機能を通して実践していると言えます。まず初めにレビューを投稿するには過去に商品の購入をしたことがあるアカウントを持っている必要があります。無料のダウンロード商品の購入は条件から除外されています。マイナーな商品に否定的な意見をつけたレビューが数時間ほどで低評価ばかりになっている場合、一般ユーザーがつけた正当な評価とは考えづらいです。レビュアーランキングはその「役に立った」への投票数が基準になっています。どんなに良質なサービスを提供していたとしても、顧客がいなければ始まりませんからね。高評価を受けるためには肯定的なレビューの方が好まれると思いがちですが、実際のところは肯定的なレビューでも否定的なレビューでもどちらでも問題なく、商品に対する率直なレビューが顧客からの高評価に繋がるようです。Amazonで商品を購入する際にレビューを参考にする方は多いかと思われます。このような様々なサービスを無料で提供することで、有料の場合よりも多くの顧客が流れてきますし、広告クリックなどの収益もより増大します。このような標的になるとレビュアーランキングが大幅に下がる可能性があるため、ランキングを下げたくない方はAmazon Vine 先取りプログラムの招待を拒否するのも手かもしれませんね。それでは、レビュアーランキングはどんな基準で順位付けをされているのでしょうか？Amazonにレビューを投稿するのは基本的には自己満足の域ですが、Amazon Vine 先取りプログラムへの招待を受けることができれば、サンプル商品を受け取ることができるなど魅力的な面もあることが分かっていただけたかと思います。写真付きや動画でのレビューがしたい場合は「送信」ボタンの隣にある「写真/動画を追加」ボタンをクリックします。そして集まった購入者のニーズを分析し、改善を加えて検証を繰り返す事で、信頼される出品ページとなるのです。猥褻行為や性的な嫌悪感を煽るといった公序良俗に反する投稿は削除の対象となります。当然といえば当然ですが、自分が欲しい商品がサンプルとして送られてくるのは年に一度あるかどうかというくらいです。というのは、悪評が多い商品を取り扱っている出品者には当然ながら評価の悪いレビューが付いてしまい、購入者もその出品者からは購入を控えることが多くなります。著作者を名指しで誹謗中傷する行為は削除対象となる他、スパムとみなされる行為も禁止されています。気になるのはやはりAmazonにレビューを書いてどんなメリットがあるのか？ということだと思います。このように、レビューが増えると購入者には事実上のメリットがあります。また、公開される投稿者名を設定していない場合はそのままの名前でレビューが投稿されてしまうので、登録の際に本名で登録した場合は忘れずに公開名を設定しておきましょう。活気のある出品ページはユーザーに信頼されている証拠なので、購買意欲が高まるうえ、さらにレビューが集まりやすいため、多くのカスタマーからニーズを汲み取ることが出来ます。基本的には製品の品質や使い勝手に関すること、商品のスペックに関することを書くのが好ましいでしょう。さて、このレビューですが、自分が書くことにメリットはあるのでしょうか？それともメリットがあるのは購入する側だけなのでしょうか。沢山の購入者がレビューしてくれる事で、出品ページに活気が生まれます。このように、Amazonでのレビューは金銭面でのメリットはないとはいえ、上手なネット取引きの材料として活用できることが望めます。しかし最近は、一ヶ月に受け取れるレビュー商品の数が無制限になったこと、Vineメールマガジンが廃止されたことで、購入履歴や過去のレビューの情報を参考に、メンバーごとに違う商品が案内されるようになったことなどから、ある程度は欲しい商品が案内される確率は上がったようです。この記事ではそんなAmazonレビューの書き方やメリットについて紹介していきます。金銭的な面でのメリットはないのは上記の通りですが、良質なレビューを継続して投稿していると、Amazon Vine 先取りプログラムへ招待されることがあるようです。VINEメンバーになると予約商品や新商品などの未発売商品のサンプルを無料で利用できるなど、いいこと尽くめのように見えますが、やはりいいことばかりではなく、悩ましい点もあるようです。写真や動画の追加が完了したら文字だけのレビューの場合と同じく、最後に「送信」ボタンを押しましょう。ショッピングサイトでは商品の実物を見ることができないので、購入者からのレビューは購入の参考になることが多いですよね。 Amazonで返品！ かれこれ1000個以上はAmazonで買い物していますが・・・ 初めて 間違った商品が届いた ので返品してみました。. え？こんな物頼んでない・・・
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