AIさくらさんのユースケースとして、社内の問い合わせ対応の例を見てみましょう。今回は、開発元であるweb制作会社ティファナ・ドットコム AI戦略室の横山 洋太氏に、東京駅で実施中の実証実験の背景や、そもそもAIさくらさんはどのようなサービスなのか？ 話を聞きました。東京駅以外にもイオンモールやセブンアンドアイHDが運営するプライムツリー赤池、渋谷109にあるSBYなど、多くの導入実績があります。具体的な活用事例はAIさくらさんのデモムービーでも紹介されています。冒頭では東京駅でのAIさくらさんの様子を紹介しましたが、評判は上々だといいます。さらに、企業で働く人の生活をより良くするため、メンタルヘルスケア機能を持たせることもすでに取り組んでいます。業務の効率化だけでなく社会貢献も行う、実社会の中で使えるAIを目指します」かといって、社内イントラのQAページに情報を載せても、そこに情報があることすら知らずに問い合わせが来る……。AIさくらさんはそんな苦労を解消します。社内の問い合わせは主に総務部門に寄せられます。しかし、ネットにつながらない、書類の場所、経費精算はどうすれば？ などの大小さまざまな問い合わせにすべて対応していては、総務部門は疲弊してしまいます。実施箇所は、東京駅、浜松町駅、品川駅、新宿駅、池袋駅、上野駅の合計6駅24カ所。参加企業はメーカーなど18社、JR東日本グループ15社の合計33社で、各社のさまざまな案内AIが、駅構内に設置されています。 大坂 直樹: 東洋経済 記者 著者フォロー. Pepperのロボアプリやシステムを開発する株式会社システナは、JR東京駅構内でコンシェルジュとして活躍しているPepperと同様のシステム、Pepper向け『自動案内サービス』を「SoftBank World 2018」の展示ブースで公開している。このPepperはクラウドAIと連携する。 ジョルダン 乗換案内：全国の電車、飛行機、バス、フェリーの時刻表・運賃・乗換案内・路線図・定期代・18きっぷなどが調べられます。スポットや住所までの検索も可能。始発・終電検索、運行情報、構内図、出口案内、地図も提供中。 JR東日本グループは、駅において利用客からのさまざまなご質問に答えるスマートな「案内AIシステム」の構築を目的に2018年12月7日から2019年3月15日まで、首都圏の6駅等で実証実験を実施してきた。 Yahoo!路線情報：全国の路線や高速バス、路線バス、飛行機の乗り換え案内サービスです。始発・終電検索、JR・地下鉄・私鉄の定期代検索、新幹線・電車の運行情報、時刻表、主要空港のフライト情報も … 当社では、jr東日本グループが実施する「案内aiみんなで育てようプロジェクト」に参加し、 2018年12月7日より東京駅構内5カ所にて、人工知能（ai）接客システム「aiさくらさん」の実証実験を開始いたしました。 実施期間及び実施場所は、以下の通りです。 「あなたの名前と年齢を教えてください」「渋谷さくらです。さくらさんって呼んでください。今年で21歳になります」そのため、AIの“個人情報”について質問すると、あたかも人間と会話しているような錯覚に陥る。開業当初、本来の役割とは無関係の会話を試みる利用者が続出したことから、現在は一部の質問に対しては、「お仕事に関する質問をお願いします」という答えを返すように改修されたほどだ。山口二郎・法政大教授による連載｢フォーカス政治｣。目下の国内医療体制は、精神主義で膨大な犠牲を出した大日本帝国の軍隊さながら。補正予算予備費も｢Go Toキャンペーン」の資金もあるのに医療従事者には回らず。悪手を重ねる野党も問題です。AIさくらさんを開発したのは、Web制作などを手がけるティファナ・ドットコムだ。設立は2000年。もともとAIとは無縁の会社だった。顧客とのやり取りを通じて人手不足に対する悩みを聞く機会が多くなってきたことが、AIの開発につながったという。当初は社内にAIの知識はほとんどなく、培ってきたWeb制作の知識を生かして、AIをゼロから勉強しながらのスタートだった。Copyright©Toyo Keizai Inc.All Rights Reserved.むろん、会話を楽しんでもらうことが本来の目的ではない。JR路線に限った乗り換え案内の精度は高い。首都圏はもとより、東北、北海道への乗り換え案内もテキパキとこなす。「コーヒーを飲みたい」と問いかけると、周辺の喫茶店の位置を教えてくれる。逆に、試しに郊外にある私鉄の駅への経路を尋ねると認識できなかった。「会話を重ねることで改善されていく」と、JR東日本の担当者は説明する。3月14日に開業したJR高輪ゲートウェイ駅で大きな話題を集めたのが、試行導入されたAI接客システム「AIさくらさん」。アニメ風の女性駅員キャラクターが人に代わって乗り換え情報や駅周辺の飲食店情報などを音声や文字で案内する。AIに親しみを感じてもらえるよう、AIを擬人化し、名前、年齢などのプロフィールがインプットされている。 jr東日本が、12月7日より「案内aiみんなで育てようプロジェクト」と題し、aiが駅構内・周辺を案内する実証実験を行っています。 案内業務を行うaiには、デジタルサイネージ、スマホアプリ、ロボットといったさまざまな形態があり、音声認識機能の搭載により利用者の問いかけに答えます。 実施箇所は、東京駅、浜松町駅、 当社では、jr東日本グループが実施する「案内AIみんなで育てようプロジェクト（フェーズ2）」に参加し、2019年8月5日より東京駅と品川駅全10台にて、人工知能（ai）接客システム「aiさくらさん」の実証実験を開始いたします。
jr東日本東京駅構内のご案内をいたします。 当ページでは、JavaScriptを使用しております。 ご使用のブラウザのJavaScript機能を有効にして、ページを再読込してください。 次ページ ». 駅の案内で大活躍｢aiさくらさん｣の別の顔 社員向けヘルプデスクなど導入企業は300社.
2018年度に実施された「案内aiみんなで育てようプロジェクト（フェーズ1）」の実証実験では東京駅構内5カ所に設置、 東京駅をご利用のお客様をご案内しました。 このときの結果から見えた課題を解決するため、 ・対応言語数
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